上篇我们谈了2020年实体零售经营中十大实操难点剖析与破解中的五大疑问，今天我们从买手店出发，继续谈谈实体零售经营中的实操问题。
01
买手店何时在中国迎来生长期？
谈买手店问题，我们首先要了解背后的“供应侧人才”问题。近几年中国零售生长速度过快，互联网供应链效率竞争猛烈，百货并没有完成深度联营与自营。这也直接导致买手的系统化、专业化的缺失。
与外洋比照看，中国零售用40年时间完成了外洋100年的生长历程。百货买手与品牌没有深度、系统的了解导致百货买手还停留在采购员的水平，其业务水平不可适应百货买手模式的素质要求，同时百货在经营上没有深耕区域消费者数据，买手无法将潮流趋势与外地消费者结合。
目前中国百货店缺少成熟的市场机制。早期培养品牌买手时难以留住买手，更多买手选择成为品牌的区域署理商或独立买手店。买手在创立增量价值的同时，需要应用灵活的市场化机制保存焦点人才。大部分买手在能力育熟后，开始自建品牌加入到市场直接竞争中。买手店之所以未能得以快速生长，终端规模也是另外一个比较显著的问题。目前海内百货公司没有形陈规模庞大的连锁式经营，而网点少则很难实现网点间货物的调剂，同时也难以在供应链方面提升话语权与区域垄断能力。
买手在市场中迎来生长期，经营者必须要完成以下几点能力的迭代：
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议价能力：一定的销售规�；蛘叻值晏逑道谔嵘┯α椿坝锶ń档捅厩芾�；
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调货与分销功效：多网点的商场，能够更好的消化库存，同时也担负部分经销商分销的功效；
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区域垄断：垄断会员画像、摆设、库存数据，与不具备卖场编辑能力的前端买手形成互补，留住品牌买手。
07
疫情后，购物中心品牌该如何落位？
要了解品牌如何落位，首先要从第一性角度了解什么是购物中心。
购物中心外貌上是业态的聚集地——主要功效是看影戏、用饭、看展览、逛街的地方；实质是人与人链接的社交场合——承载的主要目的是约会、聚餐、分享交流、联络情感。以上差别主要是基于消费者思维和渠道思维的焦点差别点。
新消费时代购物中心的实质实际上是打造——立体的复合社交空间。餐饮业态、零售业态、体验业态、配套业态、POPSTORE与闺蜜社交、情侣社交、亲子社交、家庭社交、商务社交的有机组合。
基于以上思路，疫情后购物中心品牌该如何落位？以下两点可供参考：
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聚合区与动线：基于最高社交关系做随机性购置的品类与品牌的聚合区或动线；
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品牌落位：基于社交空间为起点，反向做随机性与目的性购置，随机性做头部族（至少三个），目的性购置做头部。好比：一层作为定位，引入高一级次目的性品牌的第一名；同时卖场卖场需要引入定位人群随机性头部品牌族（三个以上）增强定位人群人流量与到店频次。
08社区型购物中心该如何做场景立异？ 什么是社区商业？和奕咨询研究发明，社区商业具有相当强的地区性，是以提供日常生活需要的商品和效劳为主的属地型商业，区别于都会区域中心商业、SHOPPING MALL、大型购物中心、主题商业步行街等以地区内和周边居民为主要效劳工具的零售商业形态。
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都会商业效劳人口一般在5万人以下，效劳半径一般在2公里以内；
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由于这一商业的属性决定了它的总规模一般应控制在3万m?左右（外向型的除外），商业业态的设置也有较强的针对性。
基于此，社区型购物中心该如何做场景立异？我们提供了以下四种案例思路：
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家庭厨房的延伸——超市内出售切块蔬菜；
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家庭餐厅空间的延伸——开放式的美食广��；
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家庭母婴空间的延伸——儿童社区；
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家庭阅读、社交空间的延伸。
09线下卖场如何发挥好直播的价值与作用？ 线下卖场进入直播赛场，但大都效果不如预期。受疫情期间人员流动受限的影响，线下实体商业纷纷开始实验“线上直播”，试图通过线上方法缓和线下客流锐减给卖场销售造成的负面影响。数据显示，一二线都会有超三成的卖场在疫情期间进行了“直播触电”，百货、购物中心头部运营商等企业试水“直播”的比例更高。 然而，就目前的情况来看，除部分体现优秀的百货商场外，大大都卖场直播的效果远不如预期。与有近200位主播年销售过亿的电商直播相比，线下卖场直播效果平平，业内领先的卖场日直播销售额在数十万元左右，而大部分的单场销售仅有数千元。不但如此，目前较好的销售数据主要来自于品牌商与卖场补贴营造的价格优势，恒久来看无法连续。
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“种草经济”实质上仍是一种注意力经济，是“网红经济”的进一步延伸
“种草经济”差别于古板消费业态，将古板的“货找人”酿成了“人找货”，形成了“购置—分享—再购置”的循环式连锁反应，可以更深入地挖掘消费者的消费潜力。
别的，种草经济的走红也与消费需求的变革有关。在已往，人们的消费倾向于功效性选择，而现在，需求可以被制造出来。卖场通过直播讲好品牌故事与商品故事种草，再使用优惠券等手段进一步提升消费欲望，牵引消费，形成以价值激动性为主，价格激动性为辅的消费增进，实现性价比的效率。
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探店——线上直播为线下导流
探店通过“先体验后消费”的模式实现了线上线下的有效连接。通过主播探店，增强与消费者的有效互动，把消费者从线上引入线下，既可以消弭线上消费对线下经营的攻击，又能使线上线下在融合中不绝迸发新的经济增长活力。 在形成社会消费时尚的历程中，某些人的消费方法被其他人效仿的“示范效应”起着重要作用。在直播探店历程中，主播们“现身说法”，以实际行动消除了网友与线下店肆之间的信息差池称，又不绝调动粉丝们加入体验的消费欲望，从而为助推这种新消费模式起到了良好的示范效应。
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通过主播与观众创立情感连接
透明与信任是中国直播经济爆发式增长的基本。2018年，中国的直播市场规模达44亿美元，同比增长32%。消费者喜欢看直播购物，因为通过这种形式不但可以看到产品的实际外观、使用方法和搭配方法，还能与主播互动，获得实时反响，获得娱乐体验。 更重要的是，直播为购物体验增加了身份认同和信任感。消费者信任主播，因为他们会针对产品提出建议，宣布评论，并创立一个可以给消费者带去归属感并能分享价值的社群。在疫情居家隔离期间，零售企业可以通过直播的形式继续与出行受到限制的消费者互动，以坚持销量和维护客户关系。在后疫情时代，这种通过主播与观众创立情感连接的直播模式依然拥有恒久生长的价值，需要受到零售企业的关注。 10不想花巨资做数据中台的零售企业，如何拥抱数字化？ 企业数字化是企业迈向大数据时代的第一步，而沉淀大数据、使数据资产增值，商业价值被极大挖掘，企业受益倍增，才是数字化生长的最终偏向。 零售企业拥抱数字有一个基本前提就是要基于企业会员价值进行数字化转型路径，包括：基于消费者价值的会员壁垒建设；会员精准剖析与维护以及会员大数据精准营销。
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