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做品牌就是和用户“谈恋爱”
来源: | 作者:马思佳?球盟会品牌研究中心 | 宣布时间: 2025-01-27 | 98 次浏览 | 分享到:
用品牌人格化的逻辑来思考品牌建设的课题,其实更容易感同身受。品牌建设不但仅是增进产品和消费者之间的交易,更是一种深条理的情感连接和精神共建。本文将以恋爱历程来形容品牌建设路径,让消费者从认识到爱上品牌,最终促成购置,使整个消费旅程实现有效闭环。



品牌和产品的区别是什么?

产品是偏好,品牌是偏爱。
产品的特性满足了消费者的偏好,它解决的是功效性的需求。然而,品牌所承载的是一种情感上的偏爱。它逾越了产品的基本功效,成为一种生活方法、一种价值观的体现。正如在选择恋爱工具时,我喜欢高峻型男,这是我的外貌偏好;但在众多型男中我唯独爱你,这是偏爱,它是一种没有原理的情感倾向,是基于功效价值之上的情感价值。所谓“情人眼里出西施”,其实就是偏爱的力量,正是这种偏爱才华留住用户,增强用户对品牌的粘性。


做品牌的逻辑是什么?

做品牌=人格塑造。
品牌建设就像人格塑造一样,需要有自己的焦点价值和个性。一个人的人格是由他的信念、行为和态度组成的,品牌亦是如此。通过不绝的品牌体现、产品立异和营销战略的优化,品牌可以展现自己的魅力,增加产品附加值,吸引那些与品牌价值观相契合的消费者。

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具体要怎么做?

建设有效的消费旅程。
品牌建设的历程,可以看作是吸引消费者爱上品牌主的旅程。这个历程包括四个阶段:认识品牌、注意品牌、了解品牌和爱上品牌。

认识品牌:这是品牌和消费者之间的首次接触。品牌需要通过种种渠道和方法,让消费者知道自己的保存。这就像是在社交场合中的自我介绍,需要简洁明了,留下深刻印象。

■ 注意品牌:当消费者对品牌有了开端的认识之后,品牌需要通过吸引眼球的流传、奇特的产品设计、有趣的互动运动等方法,让消费者开始关注自己。

■ 了解品牌:在消费者开始关注品牌之后,品牌需要通过越发深入的内容营销、用户评价、品牌故事等方法,让消费者对品牌有更全面的了解。

■ 爱上品牌:当消费者对品牌有了深入的了解之后,品牌需要通过连续的优质效劳、个性化的用户体验和强烈的情感共识,让消费者爱上自己。

最终,品牌建设促成了消费者的购置行为,完成整个消费旅程。这不但仅是一次交易的完成,更是品牌和消费者之间恒久关系的开始。通过精准的市场定位、高效的营销战略和卓越的产品体验,品牌能够在众多的选择中脱颖而出,让消费者在有需求时首先想到自己。

品牌建设是一场精神恋爱,需要品牌从吸引、了解、欣赏到热爱、互动、忠诚的全方位经营。虽然,正如同恋爱一样,再亲密的关系也会有“两看相厌”的那一天,只有不绝强大自己,正向积累品牌资产,才华够在消费者心中建立起不可替代的职位。这不可是一种品牌战略,更是一种对品牌价值和用户体验的深刻理解和尊重。用经营亲密关系的逻辑运营品牌,才华够使品牌实现与用户的恒久共生关系,配合生长和昌盛。


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