最近关于书店的转型升级开始成为我朋友圈内热议的话题 ，从诚品书店到高晓松的“晓岛” ，再到险些被顶礼膜拜的“茑屋书店”。正巧遇上最近在沈阳进行相关项目的考察调研 ，深入考察了沈阳外地两个很是有特色的书店——歌德书店和95书城 ，对此话题有些感伤 ，由此引起对文化综合体开发运营的一些思考 ，将所思所想整理出来 ，接待各人拍砖。
从书店转型升级看文化综合体的商业经营逻辑
NO.1 书店是要业态升级 ，照旧要运营转型 ？
最近 ，在互联网经济和网上书店的攻击下 ，实体书店为求生开始纷纷转型。书店都开始进行文化主题的装修革新 ，也在业态上结合了咖啡、轻餐饮乃至文化关联产品如画室、陶塑等的拓展。这类多种经营 ，看似华美鲜明 ，但经过不长时间的检验 ，发明大都是花架子 ，并没有改变实体书店盈利难的要害顽疾。
其实在我看来 ，大都的书店 ，并没有跳出“书店+读者”的古板逻辑 ，自然的认为书店就应该是买书的 ，来书店的就应该是读者。于是在书不可盈利的情况下 ，是否可以扩展其他品类来弥补 ，在读者不可是来念书的配景下开始扩展多种业态来增补。但如果只是做品类和业态上升级 ，不做商业模式和经营逻辑上的转型 ，基本也就是“换汤不换药” ，注定了其难以在这个万物互联的时代生存。
NO.2 思考方法决定经营花样
如果是用“书店+读者”的古板逻辑看 ，那书店就跳不出图书产品大卖场的尴尬（纵然扩展了文创产品 ，但基本逻辑没变) ，读者的思维也很容易框定在念书的简单需求里。
如果我们换一个视角来看。书只是一个产品吗 ？其实书更是一种文化的载体 ，人们念书主要是念书上的内容 ，而这自己就是一种文化内容产品的消费。书店只是买书的地方吗 ？书店更是一个人们度过一段美好阅读时间的地方。
如果站在“文化消费+主顾时间消费”的视角看 ，在移互联网时代 ，电商的逻辑是“省钱省时间”；实体店的焦点逻辑是“花钱花时间”。
实体店的最大时机就在于让省出来的时间和钱花出去 ，花在精神和文化消费上。在这样的思维下 ，书只是聚合一类人的“筛子” ，然后围绕这一类人的多元文化需求展开经营 ，这样的话 ，原本的读者就是一个有文化需求的主顾。书店的经营重心从产品为中心转化到人为中心 ，书店并不靠书的平效 ，而是靠主题人群的消费频效。
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NO.3 回归商业逻辑的基础——从“经营书店”的租金模式转向“经营用户”的运营思维
综上所述 ，关于书店来讲 ，真正焦点的不是业态的拓展与升级 ，而是底层商业经营逻辑的转型与重构。
站在商业经营思维来思考 ，其第一要旨就是盈利。首先书店类文化综合体的经营实质是做文化的生意。在我看来 ，文化的生意不可凭据简单的产品经营逻辑来做 ，如此则会怎么做怎么low；文化的生意应该凭据用户效劳的逻辑来做 ，培养文化气质 ，觉察文化潜质 ，激活文化自信 ，怎么做怎么顺。并且是掌握订价权的高利润模式 ，只是看会不会搞了。
其次文化经营的思维并不是说“情怀就和赚钱对立”。现在往往做文化经营的人做的是自己的情怀 ，并不是主顾的情怀。让别人为你的情怀买单 ，自己就有问题。如果是做主顾的情怀 ，就是要“发明情怀 ，引导情怀 ，激活情怀 ，放大情怀”。这哪一步不是盈利点 ？那一步不是赚钱的时机 ？
由书店的转型升级 ，拓展到相类似的文化综合体经营上来看 ，文化综合体的商业经营逻辑从店肆为中心的地产思维 ，早晚要转型为以用户为中心的经营思维。移动互联网和物联网生态的兴起会大大催化并加速这一转变历程。
显然在产城融适时代 ，会有越来越多的都会商业综合体 ，离别shopping（购物）,逾越living（生活）,迈向culture（文化）。
NO.4 小结
显然 ，在这场文化综合体的经营革命中 ，跨界掠夺是常态 ，背后的逻辑就是抢人抢时间的大赛 ，谁早明白就早受益。
我个人认为在这场经营转型的门路上 ，没有所谓的坎 ，有的只是思维误区�；毓榫抵� ，放掉书店想法 ，空间很辽阔。
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