科技园区运营的四化建设

2018年11月，习近平在上海宣布将设立科创板并试点注册制，科创热开始发酵。作为科技立异工业的主要聚集区和重要承载体，全国各地的科技园区担负着区域经济转型升级和新动能打造的重要使命，随着科技园区行业从开发主导进入运营为王时代，园区运营体系效率成为科技园区竞争的要害，即园区运营的四化建设。

从一个科技园区的运营逻辑来看，园区运营效劳体系的建设大致分为三个层级：以物业效劳为基础的包管效劳，以人和企颐魅粘性为焦点的增值效劳，以工业集群化生态化为偏向的立异效劳，归结为科技园区运营效劳的四化建设，具体如下：

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NO.1

物业效劳标准化

一个科技园区刚投入运营，随着客户的陆续入住，首先要包管的就是办公空间和配套设施等资产的正常使用，资产是载体。物业效劳是园区运营的基础，基于住宅、商办等物业市场的成熟经验，绝大大都科技园区的物业效劳目前已进入标准化阶段，并逐步借助移动互联网、人工智能、大数据等技术工具探索延伸向智慧园区运营体系建设。

NO.2

生活效劳场景化

在科技立异领域，人才是最焦点的立异资源，留住了人才，也就留住了立异企业。目今科技园区已成为科创人才重要的事情场合和第二生活空间。以满足人的餐饮、购物、娱乐、社交、健身、教育、住宿、生长等需求为出发点，打造场景化的生活空间成为园区提升客户满意度、建立客户粘性的重要内容和园区运营效劳升级的趋势之一，这一运营领域在大部分科技园区还处于点式生长的起步阶段。

NO.3

企业效劳平台化

随着园区招商入驻企业的增加，围绕企业生长的共性需求建立一站式的企业效劳平台成为园区运营效劳的重点，其要害是搭建平台、对接资源，通过整合内外部政策、人才、金融、资讯、财税、法务、营销等专业效劳资源，推动企业生长壮大，同时，针对差别生长阶段的企业个性化需求，建立专门的孵化器、加速器，助力园区内企业生长壮大。

NO.4

工业效劳生态化

如果说企业效劳类似于幼儿园、小学、中学阶段的教育，资助企业生长壮大，那么工业效劳则是专业化的大学教育，也是园区运营的高级阶段，通过构建工业生态系统，推动工业结构优化和总体效率提升。这一时期园区运营的重点在于四个方面：一是沿着工业价值链要害环节富厚工业生态，引领工业生长，培育工业龙头／引擎企业、赋能工业黑马，牢固基石企业等；二是打造工业中台，共建技术工业化等工业生长要害性的功效平台和组织，解决工业生长的要害痛点，提升工业效率；三是深耕工业土壤，为工业立异创业和生长提供人才、资金、政策、技术、市场等基础性的水分、空气和养料；四是以工业链为纽带，链接全球各地相关工业链环节的工业园区和价值资源，以工业效劳推动区域协同和工业转型升级。

NO.5

小结

综上，如果说物业效劳是科技园区运营的第一级火箭，包管资产收益，生活效劳和企业效劳是园区运营的第二级火箭，为资产增值的同时将效劳领域拓展到了立异人才和科创企业，那么作为第三级火箭的工业效劳则完全突破了园区物理的界限，为园区运营翻开了全新的空间。现实中具体园区的运营模式基本不是这种线性的逻辑，而是这三条逻辑主线在具体时空上的耦合。

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