8月24日,习近平总书记在承德市高新区滨河社区考察时,专门到高新区滨河社区居家养老效劳中心,考察社区养老效劳开展情况。2021年以来,我国重视养老效劳事情的开展,包括养老效劳体系建设、养老包管制度建设、健全老年人关爱效劳体系等。总书记此次考察,从养老效劳生长偏向来看,可以预判到如下几点:
一是社区居家“主战场”位置禁止忽视:从2013年养老产颐魅政策元年算起,养老效劳工业的生长已走过近10年的历程,从工业生长重点和企业入局领域来看,机构养老成为目前床位规模排名靠前的养老企业的主要业务条线选择,如光大养老、泰康之家、远洋椿萱茂、无锡朗高等,品牌企业多以养老机构进行连锁结构,而涉足社区居家养老的企业较少,且过往涉足企业大都生存困难。即便如此,关于养老效劳市场而言,以床位为单位的机构养老近几年逐渐整体规模是“供大于需”,大都机构养老效劳企业也用种种方法实验突破社区居家市场,养老“主战场”仍然照旧在社区居家领域。
二是社区居家养老效劳企业逐渐崭露头角:从2018年左右,随着机构养老企业的生长进入猛烈盈利竞争期,以社区居家为阵地,依托长护险等政策生长起来的社区居家养老效劳企业逐渐被资本所追逐,如颐家养老、福寿康等,均已获得多轮融资,并从社区居家养老业务,逐渐向机构养老、智慧养老等领域延展,沿着长护险等政策落地都会,进行全国性结构,立异型的社区居家养老商业模式开始崭露头角,成为社区居家养老效劳生长的“第二曲线”领头者。
三是社区居家养老效劳模式尚待突破:虽然如颐家养老、福寿康等社区居家养老效劳企业已经开始泛起,并在养老效劳领域形制品牌影响效应,但社区居家养老效劳成熟的商业模式还需要进一步摸索和突破,目前泛起的社区居家养老效劳企业,多依赖长护险等支持性政策生长,且在其收入结构中占比较大,尚不可称之为成熟的市场化竞争模式,其模式的可复制性受到都会消费能力、政策落地力度、社区支持水平等多方面因素的影响。
四是联合生长是社区居家养老的必经路径:关于社区居家养老效劳企业来说,虽然面对着90%以上的老年市场,但由于其客群在年龄阶段、消费条理、消费习惯等多维度的差别化极大,其需求转换缺乏集中性,因此关于供应企业来说,其面对的市场客群的庞洪水平,远比机构养老要大,包括效劳内容、收费模式以及背后所需的企业综合能力要求等,社区居家养老效劳企业注定了其生长势须要进行内外资源与能力的“联合”,抱团相助,是社区居家养老效劳企业生长的必经之路。
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