Prada在上海徐汇开菜市场,Hermes在成都太古里开健身房……在新消费崛起的时代,就连高峻上的奢侈品品牌,也敏锐嗅到了90-00后消费者们的新洞察——喜爱在碎片化的时间里,在菜市场、超市、地铁里感受人间真实,从生活中的凡人凡事里获得温暖。
所以,作为一种理念和精神的转达,奢侈品们不约而同的选择,让品牌广告以更有生活气息的艺术行为方法,来到消费者身边,正如Prada这一季的宣传口号“feels like prada”。
如何理解90-00后消费者们?可以用“个体化”这一要害词。90-00后消费者一直在探索、反思,作为更拥有独立意识的个体,什么样的生活值得过、如何做自我决策、如何与他人相处。我们发明,他们希望生活更多元、更综合,借此看到更多的可能性;他们希望重新认识自己,找到合适的刻度权衡自己、打造自己;他们在普遍孤苦的心态下,希望社交关系更简单、更纯粹,甚至喜爱宠物多过于喜恋人。
因此,90-00后消费者们洞察的改变,倒逼消费企业要升级品牌战略、营销战略。在品牌战略升级上,需要盯紧社会文化趋势的变革,关注消费者们的生活方法和价值观,除了聚焦“产品”之外,还更应该聚焦“人”,去设计品牌定位。在营销战略升级上,由于新消费者的购物习惯更线上化、连锁化,更在意真实的、即时的品牌信息,并且更愿意分享、评论,消费品牌可以通过立异的六种业务打法——数字选品、文化赋能、精准匹配、流通增效、运营用户、品销合一——来提升产品力、品牌力、渠道力,获得业绩的突破性增长。
总之,在新消费崛起的时代情况下,企业需要更深刻的理解,消费者不可是“符号”,更是活生生的“人”,用新零售、去中心化的私域流量、渠道的数字化增效、用户运营、立异媒体投放等多种方法,进行古板商业模式的转型升级,抓住新消费的机缘和浪潮。
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