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药房增长困境与宠物经济机缘
目今中国零售药房行颐魅正面临前所未有的挑战：医� ？胤颜呤战簟⑾呱弦┢废鄯至鳌⒁皆呵劳吵锉ㄏ吹那苛壹鄹窆セ鳌⒚诺晖驶赫泳� ，古板药品零售模式增长乏力。与此同时 ，宠物经济却泛起爆发式增长 ，成为消费领域少有的高增长赛道。数据显示 ，2024年中国宠物市场规模已突破3400亿元 ，2019-2024年复合增长率高达7.8%。更值得关注的是 ，40%的消费者体现愿意在连锁药房购置宠物产品 ，这一数据为药房跨界经营提供了坚实的市场基础。 国际经验标明 ，CVS、Walgreens等国际药房巨头的宠物品类占比已凌驾15% ，成为重要的业绩增长点。海内许多的连锁药房也跃跃欲试 ，希望跨界经营宠物品类。但从过往实践上看 ，尽管不少药房实验多元化经营 ，但乐成案例寥寥。问题出在哪里 ？如何才华真正抓住这一波红利 ？ 2 战略定位：从“商品售卖”到“场景重构” 许多药房在实验跨界时 ，往往只是简单的品类扩充 ，结果经营昏暗。失败的焦点原因在于缺乏战略和商业模式设计 ，未能发挥药房的奇特优势。 药房跨界经营宠物的焦点逻辑在于发挥医疗健康效劳专业优势 ，重构宠物消费场景。具体而言 ，应聚焦三个战略锚点： 医疗健康专业信任 这是药房最焦点的竞争优势。药房的药品级供应链管控能力使其在宠物药品、处方粮等专业品类上具备天然优势 ，可开发“人宠健康联动效劳” ，如抗过敏药+低敏宠物粮组合、弓形虫检测+驱虫药套餐等立异效劳模式。 即时效劳能力 针对宠物突发的健康问题 ，药房可依托24小时营业和O2O配送优势 ，提供“宠物品类”即时效劳。例如在自动售药机增设宠物药品专柜 ，或与即时配送平台相助提供30分钟配送效劳。 资源协同效应 药房可充分利用现有资源实现协同生长 ，包括客流交叉转化、供应链共享（人宠药品共仓配送）等 ，显著降低运营本钱。 3 经营密码：多元化经营是能力复用而非简单扩张 小米的多元化战略的乐成为药房跨界与多元化经营提供了重要借鉴。小米乐成的焦点在于“战略锚点+能力复用+生态协同”的三位一体模式：小米以手机业务为战略锚点 ，复用供应链、渠道等焦点能力 ，构建AIoT生态协同体系。 小米生态的战略基石是全球7亿用户。在此基础上 ，小米很好地培育了“产品治理、供应链治理、全渠道网络、用户流量治理、数据治理”的五项焦点能力 ，同时构建了“产品矩阵×数据增值×用户粘性”为焦点要素的增长飞轮。 从小米多元化经营案例中我们可以获得二个重要启示：小米多元化经营的实质是围绕“手机×AIoT”战略主轴 ，用数字化重构了工业界限；多元化经营乐成的要害在于构建多元化经营范式 ，用底层能力重构新品类 ，而不是简单的品类扩张。 而对药房而言 ，跨界宠物市场的要害在于： 以“医疗健康”为战略锚点 ，重新界说药房的界限； 复用药品供应链、会员系统等现有能力； 构建“人宠一体”的健康治理生态。 4 破局路径：三阶段落地战略 导入阶段（0-6个月）： 焦点目标：建立专业认知与信任 ，进行市场测试 要害行动：精选高频、高毛利的宠物健康刚需品类产品50-100个SKU；在部分门店设立宠物健康专柜；药师持宠物健康照料证书开展宠物健康相关讲座与运动 ，建立专业认知。 扩展阶段（6-12个月）： 焦点目标：满足一站式购置需求 要害行动：拓展宠物品类、增加SKU至300-500个 ，逐步优化SKU结构；搭建宠物健康效劳体系；完善O2O即时配送能力。 生态构建阶段（1-3年）： 焦点目标：建立宠物健康效劳生态 要害行动：整合线上线下资源、上线宠物包管和其他数据效劳 ，探索会员体系互通等立异模式 ，构建“药品+效劳+数据”的完整生态。 5 乐成要害：经营者思维模式的转变 药房跨界经营宠物的实质不是简单的品类扩充 ，而是用药房的医疗健康基因重构宠物消费场景 ，形成对古板宠物店的差别化竞争优势。乐成的焦点在于思维模式的转变——从“商品销售”转向“健康效劳” ，从“单点突破”转向“生态构建”。未来 ，乐成的药房将是那些能够将“人宠健康”深度融合 ，并通过数字化手段提升效劳效率的企业。 关于药房经营者而言 ，目今面临的问题不是“要不要”进入宠物市场 ，而是“如何”以自身优势重构这一快速增长的市场。谁能率先建立起“宠物健康治理平台”的生态 ，谁就能在下一个千亿蓝海市场中占据先机�；涤胩粽讲⒋� ，唯有立异者才华赢得未来！
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