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数字化转型成为热词，无论是阿里的数据中台，照旧腾讯的工业互联网，一时间都成为各个论坛讨论的焦点。数字化转型关于大健康工业意味着什么？我们在为企业提供咨询效劳的历程中被经常问起。纵观近几年大健康工业的数字化转型，我们看到如下三大趋势。

1、各级政府与龙头企业积极推动企业数字化转型

十九大报告中提出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，各级政府都对企业的数字化转型出台了一系列的政策支持，如广东、贵州等省份纷纷出台数字经济生长计划，探索医药制造业与医疗效劳业的数字化转型之路。另一方面，以阿里、腾讯为代表的的互联网企业和以华为、浪潮为代表的的IT企业作为两股焦点力量积极推动着大健康工业数字化转型的进程。

2、行业的猛烈竞争倒逼大健康企业进行数字化转型

近年来，从“4+7带量集采试点”到“25省扩面”，从推进高值耗材治理到DRGs实施，关于大健康企业特别是医药企业来说，过往的竞争花样完全推翻，未来的市场洗牌将凌驾想象，市场竞争倒逼大健康企业进行转型，利润空间的大幅度降低推动医药企业接纳数字化营销等方法降低本钱的同时做好客户效劳。关于医药零售等领域，猛烈的竞争欺压各家连锁药店提高门店关于会员的效劳能力，而门店的数字化转型可以资助门店伙计识别最有价值的焦点会员，通过针对性营销提高用户体验与粘性，进而改善客单价与消费频次。未来，随着大健康工业市场竞争的越发加剧，企业的数字化转型就越发迫切。

3、离用户越近的大健康企业数字化转型越积极

在大健康工业中，目前对数字化最热衷的除了自带数字化基因的医药电商、互联网医疗等线上企业之外，线下最积极的是医院与药店。这两个细分领域直接与消费者对接，过往沉淀了大宗的用户数据，通过数字化可以大幅度降本增效。

以医院为例，数字化一方面可以通过优化内部流程（如患者就诊流程）提高运营效率，进一步缓解“三长一短”问题，另一方面更能释放医院过往几十年沉淀的患者数据资产的价值。而关于处于上游的医药生产制造企业来说，数字化的积极性相对不高，关于如何进行数字化转型以及数字化建设究竟有多大效果还心存疑虑。

顺应以上趋势，我们认为大健康企业的数字化转型需要着重考虑以下三点。

1、领导层对数字化转型要有系统的认识和坚定的支持

数字化转型，是一个系统性的事情，包括系统诊断、战略调解、目标设定、架构搭建、技术路线设计与组织文化厘革等一系列事情。与企业过往进行的IT系统建设有实质区别。

过往的信息化建设往往由企业的IT部分牵头，但数字化转型需要企业的一把手牵头，由强力人物进行组织协调，方能实施推动，因为厘革历程中，不但仅需要转变公司所有员工的思维方法，更有可能触及许多部分岗位的利益，随着企业数字化的转型，一些岗位将不再需要或需求变少，只有企业领导层的坚定支持，数字化转型才有乐成的可能。

2、做好企业的基础支持事情，同时善于借助外部资源

数字化，焦点是通过数据的使用来驱动企业的生长，关于企业的IT设施有较高要求，目前大健康企业的信息化水平狼籍纷歧，一些企业如果连信息化都没有做到，谈数字化则为时尚早。别的，数字化转型不可或缺的相关专业人才，特别是既懂业务又懂技术的复合型人才，往往是大健康企业最缺乏的，既需要企业内部挖掘培养，也需要企业扩大视野跨界寻找。

数字化转型重点是要依靠企业自身，但也需要借助外部的资源。一方面，辅助企业进行数字化厘革的信息化公司是必不可少的，另一方面，协助企业内部进行转型的咨询机构也不可或缺。如数字化转型要求企业的组织层级扁平化以响应市场的快速变革，如何在转型的历程中进行组织架构的调解，建立敏捷组织并配合合适方法的激励，将是决定企业数字化转型能否乐成的要害。

3、识别自身领域的焦点竞争能力要求，在数字化转型中给予重点关注

大健康工业涵盖规模广，上下游有众多细分领域，数字化转型在工业链每个节点的重点是差别的，因为每个环节所要求的的焦点竞争能力差别，企业需要在厘革之前就要有清醒的认识。

上游的制药企业，焦点竞争力是研发，在进行数字化转型历程中，就需要重点关注数字化关于研发效率的提升上，如在新药研发历程中寻找最合适的受试患者中可以发挥数字化的作用。

关于下游的医疗机构来说，焦点竞争能力是医疗效劳水平与效率，重点需要放在数字化关于医院效劳流程的优化与关于医生的诊断治疗水平（如利用人工智能辅助医生进行诊断治疗等）上，以最洪流平上提高患者的满意度。

随着我国经济整体数字化转型的进行，数据作为企业焦点资产的价值越来越高，未来企业拥有的数字资产越多，企业的价值也就越大，大健康工业各个数据孤岛的局面一定会被突破，企业数字化转型的趋势不可逆转，企业无论身处大健康工业哪个细分领域，都需要积极应对。