球盟会

LVMH花了近20年，豪掷超7.5亿欧元翻新的巴黎百货商场La Samaritaine（莎玛丽丹），在今年6月19日面世
。那么，

1、为什么在海内一片唱衰百货确当下，LVMH要投7.5亿再起一个百货？

——通过赋能法国最顶级消费者，给自身积累更富厚的需求侧综合经验
。

2、为什么法国在焦点商业圈要再起一家百货店，而不是做一家立体的都会综合体？

——都会综合体的实质是“立体街区”，主商圈内兴建综合体稍有失慎很容易破坏都会原有的街区商业生态（中国商业在这方面教训许多）
。LVMH是重塑和更新顶级街区商业生态在新时代的赋能空间
。

3、为什么LVMH没有在La Samaritaine一层做重奢大店？

——在一层做重奢大店是海内商业的常见做法，有利于卖场的招商谈判、门店定位形象的提升及对高品质消费者的吸引，但这样的结构关于消费者自身来说没有太多益处
。反观外洋的成熟商业企业，尤其是在供应链/空间结构/会员运营等方面具有顶级焦点能力的企业，不会太过依赖奢侈品牌自身的影响力
。而是通过对定位客群的深度剖析，精选最匹配定位客群的头部品牌，并对主动线共享区域做跨品牌之间场景编辑，品牌厅中的商品做深度编辑来实现吸引主顾高频次到店、提升成交率的作用，从而盘活卖场内的品牌及客流，这才是更值得肯定的做法
。

4、为什么依旧是统一收银？专属百货美容房？统装去品牌化？

——LVMH相信自己比品牌更懂这个国家、这个商圈、这群消费者所需要的商品和效劳，自己运作会创立出更好的客户价值体验与满意度提升，因此没有把这些环节的主导权丢给卖场内的品牌，切合科斯定理
。

中国商业市场正在经历着最庞大的时期，深处其中的我们要心怀梦想，要透过现象看实质，要让自己时刻坚持与市场相处的焦点竞争力，要时刻为满足消费者价值而勤奋，并做到连续迭代
。