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业绩增速放缓,奥莱业态未来生长面临五大挑战
来源: | 作者:仇晓艺?球盟会咨询商业零售事业部 | 宣布时间: 2024-09-13 | 173 次浏览 | 分享到:
奥莱业态于2020年下半年开始强势苏醒,并迅速“翻红”,销售业绩远超疫情前同期水平,在零售行颐魅整体承压的情况下展现出了强大的逆势增长能力,2023年同比增长9.5%,增长比例位列各零售业态之首。

然而,作为零售行业的一部分,奥莱业态与其他零售业态一样,其增长能力与业态规模依然受制于消费市场的变革。尽管目今奥莱业态规模仍在连续增长中,但相较于2016年-2020年28%的平均业绩增幅,奥莱业态的业绩增长实际已经泛起放缓现象,且数据预测,未来将进一步放缓。

在业绩增速放缓、由茂盛期进入瓶颈期确当下,奥莱业态面临五大不可忽视的重大挑战: 

01

一二线都会奥莱同业竞争白热化

据统计,目前海内在营奥莱项目已有239个,其中60%左右集中在一二线都会,趋向饱和化,同业竞争日益猛烈。

就奥莱数量和体量而言,北京在海内排名第一,在全球大型都会中也可以说是名列前茅。截至目前,北京有首创奥莱、八达岭奥莱、王府井奥莱香江小镇、斯普瑞斯奥莱等11家奥莱;位于天津市武清区的天津佛罗伦萨小镇也主要面向来自北京的消费者。别的,王府井集团还计划在通州“湾里”超等商业体内打造一家面积为19万平方米的华北地区最大奢侈品奥特莱斯,预计2025年5月开业,进一步加剧北京地区奥莱项目的“内卷”压力。
上海作为海内商业最为活跃的一线都会,奥莱数量比起北京也不遑多让。目前,上海已经开业运营的奥莱项目有10家,包括业绩体现强势的百联青浦奥特莱斯广场、比斯特上海购物村、上海佛罗伦萨小镇等奥莱行业头部项目,竞争尤为猛烈。不但如此,临近上海的江苏省奥莱数量与质量也领先全国,砂之船、百联、首创等头部企业均已经在江苏进行了多点结构,导致上海难以从其临近省份“吸取”大宗消费者前来上海奥莱进行异地消费,从侧面上进一步加剧了上海奥莱项目的竞争压力与竞争难度。

在新一线都会中,长沙与武汉都已经有7家奥莱,苏州和西安各有5家奥莱;无锡作为一个二线都会,在拥有2022年刷新海内奥莱单体规模纪录的无锡悦尚奥特莱斯的情况下,还将在不久的未来迎来京东奥莱首家线下门店的入驻。

02

折扣业态异业竞争也在增强,消费者被多渠道分流

尽管当下的经济情况与消费市场大幅提升了消费者关于折扣商品的消费需求,但值得注意的是,奥莱并不是折扣业态的唯一玩家。奥莱业态在面临行业内卷竞争压力的同时,还面对着来自电商等异业竞争敌手的挑战,特别是在奢侈品、设计师品牌等较高级次品牌上,电商与奥莱的竞争愈演愈烈。

一方面是天猫、京东、唯品会等大型电商平台在线上折扣零售方面的发力与乐成。2022年10月,天猫国际宣布将外洋直购业务升级为“全球探物”,并在平台全年力度最大的折扣运动——天猫双十一前邀请美国最大的奥特莱斯集团SPO(Shop Premium Outlets)入驻,为天猫“全球探物”频道带来了超1500个大牌商品的外地折扣价与超10万款奥莱商品的同步上新。不但如此,在黑五期间,“全球探物”还特别为SPO集团旗下的纽约Woodbury店这一“赴美必去的购物圣地”开设了直播间,与天猫国际跨境电商上的2万余个外洋品牌、超百家外洋零售店一起“全球直播”,以匹配外地黑五折扣的价格吸引海内消费者。
2023年5月,京东上线大牌奥莱频道,该频道内商品均来自于京东自营或品牌官方旗舰店,主要针对时尚、运动品牌的折扣商品,目前已经有超300个品牌,涵盖7万余件商品。
被称为“线上奥莱”的唯品会在2023年迎来了远超市场预期的业绩。在2023财年,唯品会实现净营收1129亿元,同比增长9.4%;全年GMV首次突破2000亿元,抵达了2080亿元,同比增长18.7%;活跃用户数8740万,同比增长3.9%;订单数8.123亿,同比增长9.8%。在相关电话会上,唯品会高管体现2023年是公司盈利水平最好的一年。

另一方面,各大奢侈品品牌在积极结构自己的线上渠道后,开始加码线上的折扣力度,意图将消费者的消费需求“留”在品牌内。截至目前,Balenciaga巴黎世家在2024年有过半时间折扣商品的平均折扣力度抵达了40%;而在今年618运动期间,Burberry巴宝莉、Versace范思哲、Givenchy纪梵希、Valentino华伦天奴等奢侈品品牌相继推出折扣促销运动,其中Versace的平均折扣幅度从2023年的40%提升到了2024年同期的50%。

03

跨境消费导致高端消费需求外溢

疫情之后,随着国际旅行限制的解除与航空运输连通性的提高,中国消费者的跨境游需求与热情连续高涨。中国旅游研究院宣布的数据显示,2023年我国出境旅游人数超8700万人次,约恢复至2019年同期的56%,预计2024年出境人数将抵达1.3亿人次,恢复至2019年同期水平的80%以上,且海内出境旅游供应链的恢复进程将越来越快,实现恒久性增长。2024年第一季度,据联合国旅游组织数据,中国跨境旅游人数接近2019年同期水平的83%。 

与此同时,中国游客出境游的消费体现也逾越预期。2023年第一季度,线下交易金额已经回升至2019年同期的60%,2024年同期进一步增加至70%;不但如此,2023年与2024年第一季度境外卡均消费金额均逾越了疫情前同期水平。凭据联合国国际旅游组织宣布的《世界旅游晴雨表》,中国游客2023年外洋旅行消费抵达1965亿美元,取代美国成为最大境外旅游消费国。 
就高端消费而言,2023年,中国消费者境外奢侈品消费占比抵达42%,消费客单价明显上升,平均同比上升36%左右,显示出境外消费进一步高端化的趋势。 别的,境内外奢侈品的订价差别与部分国家的汇率疲软将进一步导致奢侈品消费的外溢,影响了海内年销售额在20亿以上、依赖奢侈品品牌提升业绩的头部奥莱项目的销售业绩。2024年5月,日元大幅贬值,日元兑美元汇率跌至34年以来新低,日本奢侈品商品的价格由于汇率原因可以抵达海内同款的五折到九折,这也就导致五一期间,中国游客大宗涌入日本,横扫日本消费市场,中国游客人均消费近30万日元(约人民币1.37万元),香奈儿、LV等众多奢侈品门店被中国游客买到断货,奢侈品成为日本旅游的新“土特产”。

中国消费者境外消费的增长对海内消费市场的分流影响较为明显。2023年下半年以来,海内奢侈品行业在经历了三年的高速增长后,增长趋势明显放缓;疫情期间逆势增长的奥莱业态也开始也泛起一定水平的增速放缓。

04

品牌调解供应链战略,奥莱招商难度提升

从奥莱商品供应端看,疫情促使品牌转变供应链战略,向以消费者需求为导向的运营战略转型。关于品牌而言,奥莱并非是解决库存问题的千金良方,而是一把双刃剑:在为品牌降低库存压力的同时,奥莱门店也带来了品牌价值的折损。另一方面,疫情期间泛起的库存积压问题也让品牌认识到更高的商品产能未必一定能够为企业带来更好的业绩,反而会因为库存周转倒运拖累企业的现金流。因此,不少企业已经开始转向以消费者需求为中心来制定企业商品生产战略的盈利思路,尽可能地提升全价商品卖出率,降低库存水平,灵活补货。 企业的这一战略转变将导致原本用以供应奥莱门店的过剩库存减少,而商品供应缺乏将引起奥莱销售业绩与对消费者吸引力的双降。

品牌在供应链端的战略调解还体现在了开店战略上。疫情后,差别级次的品牌都泛起了闭店撤柜的收缩型举措。就奢侈品品牌而言,品牌价值是其立命之本,开设过多的奥莱门店将会直接影响消费者关于奢侈品品牌调性的认知,贬损品牌价值与品牌保值率。经历了疫情三年的高速增长后,奢侈品集团在2023年下半年开始经历销售增长的减脱期,LVMH、开云集团等的第三季度年报均低于预期。其中,Gucci母公司开云集团的销售增长颓势最为明显,这个法国奢侈品巨头的全年要害财报数据显示,2023年全年销售业绩未达预期,营收同比下降4%,净利润同比下降17%,其中集团焦点品牌Gucci营收同比下降6%。为了提振销售,开云集团董事长兼首席执行官Fran?ois-Henri Pinault在今年2月的财会上体现,Gucci将减少产品折扣,并计划最快在今年开始关闭部分奥特莱斯门店。

作为年销售20亿以上奥莱项目的兵家必争之地,奢侈品品牌的关店计划将极大加剧其招商难度与高端品牌争夺的猛烈水平。而在近阶段深受奥莱追捧的新兴小众运动品牌,从品牌战略到营销手段都积极向奢侈品品牌靠拢,同时注重高品质生活方法的宣传与品牌态度的表达,大规模开设奥莱门店也会对其品牌形象爆发负面影响,因此可以预见lululemon、On昂跑、Hoka等品牌也将对开设奥莱门店持有审慎态度,不会在奥莱快速铺店。

05

运营水平与专业人才储备缺乏

恒久以来,“大品牌、小价格”组成了奥莱项目对消费者最强有力的吸引手段;然而,奥莱业态的这一特点也在一定水平上限制了其运营能力的连续提升。尽管近几年内消费行业各业态间的竞争压力加剧促使奥莱业态开始探索立异,在折扣商品销售外融入更多的消费体验场景与文旅元素,但相较于百货、购物中心等零售业态,奥特莱斯的运营水平仍有待提升。

运营能力的提升离不开企业内行业专业人才的培养。然而,对进入海内时间较短且生长历程中运营、治理经验积淀较少的奥莱业态而言,目前行业内专业治理与运营人才数量缺乏;且随着奥莱行业规模的不绝扩大与项目数量的连续增加,专业人才缺失的问题还在不绝袒露并加剧。在奥莱业态亟需提升立异型与差别化运营能力确当下,奥莱企业如不实时增强专业人才的培养与储备,未来的人才缺口将进一步扩大,成为企业与行业生长的阻力。

近几年,消费者消费需求的变革让奥莱业态再次翻红,成为零售行业内的一匹黑马,销售业绩增速领跑各大零售业态。可是,随着经济情况与消费行业泛起新一轮变革,原本助跑奥莱业态的部分因素失效,奥莱业态面临着消费外溢与折扣业态内的同、异业消费分流带来的巨大挑战,竞争压力日益严峻。
在存量时代,当“低价”不可再作为奥莱的最大竞争优势时,希望连续掌握竞争优势的优秀奥莱企业需要走上重运营、强人才、多元化的立异型生长之路。在这一优化升级历程中,在实验多元业态、组合场景外,奥莱企业应该重点增强运营治理团队建设与优秀人才储备,通过差别化运营建立企业竞争优势的“护城河”,突出企业的奇特性,利用极致运营成为消费者心目中不可替代的消费目的地。下一篇文章中,我们将探讨奥莱企业如何应对这些挑战,接待关注。


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